●游客在參與騎馬、滑沙、爬山、滑雪、漂流等具有人身危險性的活動和自由活動期間一定要根據自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在行程中或自由活動期間由于不遵守規定、自身過錯或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。

●途中可能對行程先后順序作出調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、交通管制、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決或退還門票款，由此產生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。

●出團時務必帶上有效身份證件（護照、身份證、兒童戶口簿等），請自帶雨傘、太陽鏡、防曬油等旅游必需品；飲食上南北差異較大請自備正腸丸等腸胃藥及感冒藥等日常用藥。

●旅途中不要過量飲酒，特別提醒自由活動期間注意安全，建議結伴出行，個人財物自行妥善保管，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。

●為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客報名時從報名處購買旅游意外險。

●西北地區旅游屬發展階段，接待條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發達城市有差距。

●酒店住宿：到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。請勿擅取酒店內任何物品。

●飛機上的洗手間內不允許吸煙，否則將受到航空法律訴訟；在飛機上請保持安靜，不亂丟垃圾。

●請注意所乘旅游車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子；在車上切勿隨意走動，因此而造成的傷害，司機和本公司均不承擔責任；請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾，保持車內整潔。

●行程中團友應注意約定集合時間，請務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。

●請將地陪導游（或全陪導游）聯絡方式留下，出現情況及時與當地導游反映，以便協調解決。合同法有規定：如合同履行中出現爭議，雙方應將損失控制到最低點，如單方面擴大的損失，由擴大損失方承擔。

●為保證游客安全，司機需要每天保證9小時休息，每日開車時間不得超過12小時，敬請團員們配合導游及司機的安排，因此夜間要求司機額外加班都會被遭到拒絕，請理解和包涵；

●出門在外，請您保持平和的心態，遇事不要急躁。任何時候、任何場合，自覺遵守公共秩序。禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的前提條件。

●請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據！

陜西旅游注意事項：

1、旅游全程請服從導游的安排，牢記導游告之的安全事項，帶小孩的請時刻注意小孩的安全，防止走失；

2、暈車的團友早上不要吃雞蛋，坐車時最好選擇前排或中排靠窗的位置（方便他人就是方便自己）；

3、要注意勞逸結合，不能“疲勞游”。建議晚上不要夜不歸宿。該地區地處黃土高原，海拔較高，游玩時，要量力而行，不宜劇烈運動，不宜急速行走，不宜跑步，不要在人群中亂擠；

4、游覽時最好穿平底鞋，以免扭傷。要做到“走路不看景，看景不走路”（特別是華山的游覽）；

5、愛護文物古跡，保護環境。旅游者每到一地都應自覺愛護當地的文物古跡和景區的自然環境，參觀、游覽西安、華山、延安時尤其如此；

6、尊重當地的習俗。西安的少數民族以回族居多，回族小吃也是西安飲食文化的代表，尊重民族習慣也是必要的；

8、注意衛生與健康。旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃，以免腸胃不適引發消化系統疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便面。忌食用不衛生、不合格的食品和飲料，不喝泉水、塘水和河水；

9、購物屬于個人自愿行為，慎重選擇（旅行社不負責退貨，為此請慎重考慮是否購買）。

10、警惕上當受騙，注意防盜、防搶。在旅游期間要特別注意人身和財產安全，妥善保管好身份證、現金、相機等貴重物品。

11、氣候多變，外出時最好帶上雨具（登山時無論下雨與否，嚴禁打傘登山，雨衣較佳）；

12、每晚睡前用熱水泡腳，睡時將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫；

13、請大家增強時間觀念，在規定的地點按時集中。西安旅游行程相對輕松，西安至華山約3小時，西安至臨潼約1.5小時（在游覽過程中請嚴格按照導游規定的時間地點結合上車，誤時不等）；

14、華山旅游的人特多，99%的人會選擇索道上下山，故排隊的時間均比較長。登山注意：西岳華山以"險"而著稱，登華山時應穿布鞋、橡膠鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋和拖鞋。因山高路陡要作到"走路不看景，看景不看路，停步觀景"。

15、隨團旅游請樹立以下意識：出門在外，請您保持平和的心態，由于地區差異，住宿及飲食不甚理想，請提前做好心理準備，遇事不要急躁。同是一起的客人，請大家相互體諒，互相幫助。當遇到一些不盡如人意的事情時（特別是住宿、華山的餐飲方面），請您諒解，并配合工作人員盡快解決問題，以使您的旅途生活更加順利。團隊行程一般安排較緊湊，請您抓緊時間休息。

16、陜西特產：陜西大棗、藍田玉、秦俑仿制品、青銅器、仿唐三彩、戶縣農民畫、鳳翔泥塑、皮影等；

17、陜西小吃：牛羊肉泡饃、葫蘆頭、肉夾饃、麻醬涼皮、金線油塔、柿子餅、粉蒸肉、蜂蜜棕子等。

18、其他推薦：仿唐餃子宴（歌舞）、南大街酒吧、回民小吃（鼓樓附近、大皮院等）

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